De clubshop is een online webshop speciaal ontwikkeld voor de leden van sportverenigingen. De shop biedt jou als lid van je club de mogelijkheid items uit de unieke clubcollectie aan te schaffen. De clubshop is ingericht om het bestelproces van de clubcollectie voor zowel de sportwinkel als de club en haar leden zo gemakkelijk en eenvoudig mogelijk te maken.

De clubshop is een initiatief van Robey Sportswear, het Rotterdamse sportmerk
waarmee jouw club samenwerkt.

Als je een bestelling plaatst in de clubshop, betaal je direct aan de sportwinkel. Zodra de betaling correct is afgehandeld, komt de bestelling binnen bij Robey Sportswear. Onder normale omstandigheden levert Robey de bestelling binnen 2 werkdagen bij de sportwinkel af. Indien je hebt aangegeven dat je bestelling bedrukt en/of thuisbezorgd dient te worden, kan het nog enkele werkdagen extra duren.

Is de aankoop niet zoals verwacht of wil je een andere maat of kleur. Dan kun je niet bedrukte items met de originele labels ruilen of retourneren bij de sportwinkel. De voorwaarden kunnen per sportwinkel verschillen, wél geldt minimaal de wettelijk vastgestelde bedenktermijn van 14 dagen. Uiteraard dient het artikel in originele staat te zijn en niet gebruikt of gedragen. Passen mag natuurlijk wel. Bij onenigheid over de staat van het product beslist de sportwinkel of het product geretourneerd mag worden.

Als je een bestelling plaatst in de clubshop, komt deze binnen bij Robey Sportswear. De clubshop bestellingen worden altijd eerst naar de plaatselijke sportwinkel verzonden.

Afhalen in de winkel
Wanneer je een bestelling plaatst en wilt afhalen in de sportwinkel, stuurt Robey Sportswear de bestelde artikelen naar de winkel. Onder normale omstandigheden levert Robey de bestelling binnen 2 werkdagen af.

Indien, je hebt aangegeven dat je bestelling bedrukt dient te worden, kan het na de levering van de items bij de sportwinkel nog enkele dagen duren voordat je bestelling gereed is. Je ontvangt vanzelf bericht van de winkel zodra het zover is.

Thuisbezorging
Als je hebt gekozen voor thuisbezorging, ontvangt de sportwinkel ook eerst de bestelling. Ze zorgen voor de eventuele bedrukkingen en sturen de bestelling vervolgens zo snel mogelijk door, nadat deze gereed is.

Bij een thuisbezorging bepaalt de winkel de extra verzendkosten. Deze kosten kunnen variëren, maar worden vooraf in de clubshop en de checkout vermeld en in rekening gebracht.

De service- en verzendkosten kunnen variëren per sportwinkel én orderwaarde. De totale kosten hiervan worden gezamenlijk weergegeven in de checkout.

Servicekosten
De servicekosten zijn de kosten voor het verwerken en versturen van je bestelling vanuit het Robey Sportswear magazijn richting de desbetreffende sportwinkel. Hierdoor kan het bijvoorbeeld zo zijn dat je moet betalen voor de verzendoptie "Afhalen in de winkel".

Extra verzendkosten
Mocht je de bestelling thuis willen ontvangen kan de sportwinkel extra verzendkosten in rekening brengen voor de levering. Deze kosten kunnen variëren, maar worden duidelijk vermeld en in rekening gebracht in de checkout.

Als je vragen of opmerkingen hebt over de clubshop, kun je contact opnemen met de locale sportwinkel. Weet je niet aan welke sportwinkel jouw club verbonden is? Kijk dan op de homepage van de clubshop. Onder de menubalk staat een banner met het logo en contactinformatie van de locale sportwinkel.

Ik moet verzendkosten betalen, waar zijn deze voor?
Je hoeft alleen verzendkosten te betalen indien je hebt gekozen voor
thuisbezorging. De verzendkosten die je betaalt zijn een vergoeding voor het
doorsturen van je bestelling door de sportwinkel. De sportwinkel
bepaalt de hoogte van dit bedrag.

Ik moet servicekosten betalen, waar zijn deze voor?
Je bestelling wordt verwerkt en verstuurd vanuit het magazijn van kledingleverancier Robey Sportswear naar de sportwinkel. Hiervoor worden servicekosten gerekend.  

Waar op het item komt de gekozen bedrukking?
De gekozen bedrukking wordt altijd geplaatst op de door de club en retailer overeengekomen positie.

Hoe gaat de bedrukking van mijn bestelling in z’n werk?
De sportwinkel is verantwoordelijk voor de bedrukking van je bestelling.
Nadat de sportwinkel je bestelling uit het magazijn van kledingleverancier Robey Sportswear heeft ontvangen, zorgt deze binnen enkele werkdagen voor de bedrukking ervan. Hoeveel tijd dit exact in beslag neemt en wat de voorwaarden zijn, kan per sportwinkel variëren. Echter krijg je altijd een seintje zodra je bestelling klaar is.

Kan ik mijn bestelling ruilen?
Voor niet-bedrukte artikelen en accessoires geldt dat je deze kunt ruilen via de sportwinkel. De voorwaarden voor ruilen en retourneren kunnen per sportwinkel verschillend zijn, maar altijd geldt minimaal de wettelijk vastgelegde bedenktermijn van 14 dagen.

Een uitzondering geldt voor bestellingen met bedrukking. Deze vallen voor de wet
binnen de categorie ‘bewerkte goederen’, wat inhoudt dat deze niet kunnen worden geruild of geretourneerd. Als er een probleem is met een bedrukt artikel, is de locale sportwinkel je aanspreekpunt.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Voor niet-bedrukte artikelen en accessoires geldt dat je deze kunt retourneren via de locale sportwinkel. De voorwaarden voor ruilen en retourneren kunnen per sportwinkel verschillend zijn, maar altijd geldt minimaal de wettelijk vastgelegde bedenktermijn van 14 dagen.

Een uitzondering geldt voor bestellingen met bedrukking. Deze vallen voor de wet
binnen de categorie ‘bewerkte goederen’, wat inhoudt dat deze niet kunnen worden geruild of geretourneerd. Als er een probleem is met een bedrukt artikel, is de locale sportwinkel je aanspreekpunt.

Hoe weet ik naar welke sportwinkel ik moet gaan?
Weet je niet aan welke sportwinkel jouw club verbonden is?
Kijk dan op de homepage van de clubshop. Onder de menubalk staat een banner met het logo en contactinformatie van de locale sportwinkel.

Wat moet ik doen als ik een vraag heb die hier niet beantwoord wordt?
Als je een vraag hebt die op deze website niet beantwoord wordt, neem dan contact op met de sportwinkel bij jou in de buurt.

Laatst bijgewerkt: 6 mei 2026

Robey Sportswear beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en Services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Services'). Robey Sportswear is Powered by Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Services bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid wat betreft de collectie, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonlijke informatie.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken en te openen, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en dat je het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je gegevens begrijpt zoals beschreven in dit privacybeleid.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem verzameld is of die gedeïdentificeerd is, zodat je er niet mee geïdentificeerd kan worden of het niet redelijkerwijs aan jou gekoppeld kan worden. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen uit deze persoonlijke informatie, afhankelijk van hoe je met de Services omgaat, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie waaronder creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betalingsvorm, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens inclusief de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, toevoegt aan je verlanglijstje of koopt, retourneert, ruilt of annuleert en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die je in je communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld bij het versturen van een vraag voor klantenondersteuning.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identifiers.
• Gebruiksinformatie waaronder informatie over je interactie met de Services, met inbegrip van hoe en wanneer je interactie hebt met of navigeert door de Services.

Bronnen van persoonlijke informatie

We kunnen persoonlijke informatie uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van jou inclusief wanneer je een account aanmaakt, de Services bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonlijke informatie verstrekt;
• Automatisch via de Services inclusief van jouw apparaat wanneer je onze producten of Services gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
• Van onze serviceproviders inclusief wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij jouw persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere externe partijen.

Hoe we jouw persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke van de Services je gebruikt, kunnen we persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Services leveren, aanpassen en verbeteren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je de services te leveren, onder andere om onze overeenkomst met jou uit te voeren, om je betalingen te verwerken, om je bestellingen af te handelen, om je voorkeuren en artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, om je meldingen met betrekking tot je account te sturen, om aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties te verwerken, om je account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, om de verzending te regelen, om eventuele retourzendingen en omruilingen te vergemakkelijken, om je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en om een winkelervaring op maat voor je te creëren, zoals het aanbevelen van producten die gerelateerd zijn aan je aankopen. Dit kan inhouden dat we je persoonlijke informatie gebruiken om de Services beter aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of Services op de Services of andere websites, onder andere op basis van items die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Services.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke informatie om je account te verifiëren, om een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, om mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze Services te beveiligen. Als je ervoor kiest om de Services te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van de inloggegevens van je account. We raden je ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen.
• Met jou communiceren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je klantenondersteuning te bieden, om je te woord te staan, om je effectieve Services te verlenen en om onze zakelijke relatie met je te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonlijke informatie om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder aanvragen van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om civiele ontdekkingen, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere contradictoire juridische procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke informatie doorgeven aan derden voor legitieme doeleinden die onderworpen zijn aan dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Met Shopify, verkopers en andere derden die Services namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalytics, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfillment en verzending);
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingServices te leveren en reclame voor je te maken; We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde reclame met Services van externe partijen te ondersteunen op basis van je online activiteiten bij verschillende merchants en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen je informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om ons te vragen geen informatie over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteiten bij verschillende merchants en websites. Je kunt je rechten uitoefenen om je af te melden voor dit gebruik hier
• Wanneer je ons de opdracht geeft, ons hierom verzoekt of ons op een andere manier toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, zoals om je producten te verzenden of door je gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties.
• Met onze affiliates of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Services worden gehost door Shopify, die persoonlijke informatie over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je indient bij de Services zal worden verzonden naar en gedeeld met Shopify, evenals derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar je woont, om de Services voor jou te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te helpen beschermen, groeien en verbeteren, bepaalde Shopify verbeterde functies die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit je interacties met onze winkel, samen met andere merchants en met Shopify. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopify gebruik maken van persoonlijke informatie die is verzameld over je interacties met onze winkel, samen met andere merchants, en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonlijke informatie, inclusief voor het reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen over het gebruik van je persoonlijke informatie voor deze doeleinden. Om meer informatie te krijgen over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en over eventuele rechten die je hebt, ga je naar het Shopify-privacybeleid voor klanten . Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot je persoonlijke informatie Portaallink privacybeleid van Shopify.

Websites en links van externe partijen

De Services kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door externe partijen worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden bekijken. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites te vinden is. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, met inbegrip van informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een externe partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zich geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaars of exploitanten, behalve zoals vermeld in de Services.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen onder de meerderjarige leeftijd in jouw rechtsgebied. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder om te verzoeken dat deze worden verwijderd. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid is het ons niet daadwerkelijk bekend dat we persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en behoud van je informatie

Wees je ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Daarnaast is het mogelijk dat informatie die je naar ons verstuurt niet veilig is tijdens de overdracht. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke gegevens naar ons te communiceren.

Hoe lang we je persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, om je Services te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen van toepassing zijn in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

• Recht op toegang/kennis. Je kunt het recht hebben om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over jou bewaren.
• Recht om te verwijderen. Je kunt het recht hebben om te vragen dat we persoonlijke informatie die we over jou bewaren verwijderen.
• Recht op correctie. Je kunt het recht hebben om ons te vragen onjuiste persoonlijke informatie die we over jou bewaren te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over jou bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een externe partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht op afmelden voor verkoop of delen voor gerichte reclame. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je af te melden voor het "verkopen" of "delen" van je persoonlijke informatie of om je af te melden voor de verwerking van je persoonlijke informatie voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Je kunt je rechten uitoefenen om je af te melden voor dit gebruik hier. Houd er rekening mee dat als je onze website bezoekt met het Global Privacy Control afmelden-voorkeurssignaal ingeschakeld, we dit, afhankelijk van waar je bent, automatisch behandelen als een verzoek om je af te melden met het apparaat en de browser die je gebruikt om de website te bezoeken. Als we het apparaat dat het signaal verstuurt kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen we het afmeldverzoek ook toe op het account. Voor meer informatie over Global Privacy Control kun je terecht op https://globalprivacycontrol.org/. Behalve de Global Privacy Control erkennen we geen andere "Do Not Track"-signalen die door je webbrowser of apparaat kunnen worden verzonden.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt er op elk moment voor kiezen om deze niet meer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan jou wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen die je hebt gedaan.

Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER) woont, en onderhevig bent aan uitzonderingen en beperkingen voorzien door de lokale wetgeving, kun je de volgende rechten uitoefenen in aanvulling op de rechten die hierboven worden beschreven:

• Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: Je kunt het recht hebben om ons te vragen de verwerking van persoonlijke informatie voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
• Intrekking van toestemming: wanneer we ons baseren op toestemming om je persoonlijke informatie te verwerken, heb je het recht om deze toestemming in te trekken. Als je je toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van je toestemming voordat deze werd ingetrokken.

Je kunt een van deze rechten uitoefenen waar dit wordt aangegeven in de Services of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en eventuele rechten die je hebt, waaronder rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens, kun je terecht op https://privacy.Shopify.com/en.

We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat we je identiteit moeten verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist onder de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, eisen we dat de agent bewijst dat jij hem hebt gemachtigd om namens jou te handelen en het kan zijn dat we je vragen om je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen tijdig reageren op je verzoek zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je een lijst met de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we je persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Als we je persoonlijke informatie doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, voor zover relevant, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. We zullen het herziene privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt op" updaten en kennisgeving doen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Mocht je vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je gebruik wilt maken van een van de rechten waarover je beschikt, bel of e-mail ons dan op service@robeysportswear.com of neem contact met ons op via Sint-Jobsweg 30L, Rotterdam, 3024 EJ, NL Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke informatie.

• Artikel 1. Definities
• Artikel 2. Toepasselijkheid
• Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
• Artikel 4. Orderbevestiging en overeenkomst
• Artikel 5. Prijzen
• Artikel 6. Levering
• Artikel 7. Garantie
• Artikel 8. Ontvangst
• Artikel 9. Aansprakelijkheid
• Artikel 10. Overdracht van het risico
• Artikel 11. Betaling
• Artikel 12. Recht tot ontbinding van de overeenkomst
• Artikel 13. Klachten
• Artikel 14. Intellectuele Eigendom
• Artikel 15. Overmacht
• Artikel 16. Toepasselijk recht en geschillen

Artikel 1. Definities

robeysportswear.com

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. 1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Robey Sportswear webshop en een cliënt waarop Robey Sportswear webshop heeft verklaard deze voorwaarden toe te passen, voor zover door partijen niet uitdrukkelijk schriftelijk is/wordt afgeweken van deze voorwaarden.
2. 2. De betreffende bepalingen en voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten tussen Robey Sportswear webshop en door Robey Sportswear webshop eventueelvoor levering ingeschakelde derden.
3. 3. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens geschreven voor de medewerkers van Robey Sportswear webshop en het beheer ervan.
4. 4. Toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk afgewezen.
5. 5. Indien deze bepalingen of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden op enig moment gedeeltelijk of volledig nietig worden verklaard, zal de rest van deze algemene voorwaarden van toepassing blijven. Bij een dergelijke gebeurtenis, zal Robey Sportswear webshop en de Klant in overleg treden teneinde overeenstemming te bereiken over nieuwe bepalingen voor de bepalingen die geheel of gedeeltelijk nietig zijn verklaard. Deze zullen dan met het grootst mogelijke respect voor de doelstellingen en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen worden samengesteld en vervangen.
6. 6. Indien onduidelijkheid bestaat met betrekking tot de interpretatie van deze of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dient interpretatie te geschieden in de geest van deze algemene voorwaarden.
7. 7. Als er situaties ontstaan tussen partijen die niet worden gedekt door deze algemene voorwaarden, moeten dergelijke situaties worden beoordeeld in de geest van deze algemene voorwaarden.
8. 8. Als Robey Sportswear webshop niet continu om strikte naleving van deze algemene voorwaarden vraagt, impliceert dit niet dat de bepalingen daarin niet van toepassing zouden zijn, of dat Robey Sportswear webshop op welke wijze of in welke mate dan ook, in andere gevallen zijn rechten op strikte naleving van deze voorwaarden verliest.
9. 9. Robey Sportswear webshop behoudt zich het recht voor de algemene leveringsvoorwaarden ende inhoud van haar website te wijzigen.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

1. 1. Alle offertes en speciale aanbiedingen van robeysportswear.com zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is vermeld. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2. 2. Robey Sportswear kan niet worden gehouden aan haar offertes of aanbiedingen indien van de Klant redelijkerwijs kan worden verwacht dat in offertes of aanbiedingen, of een deel daarvan, een kennelijke fout of een fout in het schrijven had kunnen herkennen.
3. 3. Prijzen die zijn opgenomen in een offerte of speciale aanbieding, zijn inclusief BTW, verpakking verzend - en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
4. 4. Indien de aanvaarding (hetzij door de bepalingen hieronder vermeld of anderszins) afwijkt van wat is opgenomen in de offerte of speciale aanbieding, is robeysportswear.com niet gebonden. In dat geval is de aanvaarding niet in overeenkomst met de offerte of aanbieding, tenzij robeysportswear.com anders aangeeft.
5. 5. Samengestelde prijsopgaven verplichten robeysportswear.com niet om een deel van de opdracht uit te voeren op een evenredig bedrag van de opgegeven prijs. Speciale aanbiedingenof offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
6. 6. Speciale aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.

Artikel 4. Orderbevestiging en overeenkomst

1. 1. Nadat Robey Sportswear webshop de opdracht heeft gekregen, zal Robey Sportswear webshop de bestelling zo spoedig mogelijk bevestigen, behalve in gevallen waarin van Robey Sportswear webhop redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat zij zich kan houden aan de overeenkomstmet de klant. Robey Sportswear webshop behoudt zich het recht voor om een bestelling niet te accepteren en daardoor de bestelling, om welke reden dan ook niet te bevestigen. Redenen zijn niet beperkt tot: product voorraad, problemen bij ontvangst van een order, of problemen bij het voltooien van een bestelling. Er kunnen echter ook andere problemen zijn die tot afwijzing van een order kunnen leiden.
2. 2. Zodra Robey Sportswear webshop een bestelling heeft ontvangen, zal de klant per e-mail worden geïnformeerd over de beschikbaarheid van de bestelde producten. Mocht een product (tijdelijk) niet-leverbaar zij , dan zal overleg met de klant volgen. Na overleg met de klant zal de definitieve bestelling worden overeengekomen en worden bevestigd door Robey Sportswear webshop. De klant dient op voorhand te betalen om de bestelde goederen te ontvangen.
3. 3. In uitzonderlijke gevallen kan het zijn dat sommige goederen van de overeengekomen en betaalde bestelling, door welke oorzaak ook, niet meer beschikbaar zijn. In een dergelijk gevalzullen de op dat moment niet leverbare producten, in backorder worden gezet. Levering (transport) kosten met betrekking tot een backorder levering zijn voor rekening van de klant. De klant heeft het recht om een backorder levering te weigeren. De klant dient dit via E-mail aan Robey Sportswear webshop te melden. In een dergelijk geval zal de klant worden gecrediteerd voor de waarde van de goederen van de backorder.
4. 4. Deze overeenkomst bevat alle afspraken tussen de klant en Robey Sportswear webshop, en vervangt alle voorgaande overeenkomsten, regelingen en / of afspraken tussen de klant en Robey Sportswear webshop
5. 5. Behoudens bewijs van het tegendeel, vormt de administratie van Robey Sportswear webshop een geldig bewijs van toegewezen opdrachten en van de betalingen aan Robey Sportswear webshop door de klant, en van de leveringen verricht door Robey Sportswear webshop, erkennende dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van deze Algemene Voorwaarden erkent de klant dit ook.

Artikel 5. Prijzen

1. 1. Het totale bedrag, vermeld op de orderbevestiging, is definitief en omvat de prijzen van de bestelde producten, verwerking daarvan, verpakkingsmateriaal en vervoer.
2. 2. Binnen de EU zijn heffingen of belastingen gebonden aan de Europese Regelgeving.
3. 3. Robey Sportswear webshop zal alleen door de expliciete vraag van de klant een aparte factuurnaar het door de klant ingediende adres sturen.
4. 4. Robey Sportswear webshop is gerechtigd om de prijzen te wijzigen en eventuele fouten te verbeteren. Indien de klant op basis van een (beschermde) gepubliceerde prijslijst heeft besteld en de prijzen waren gepland te worden veranderd, dan zal de klant hierover worden geïnformeerd via e-mail.Als er een prijswijziging omhoog werd doorgevoerd heeft de klant het recht om de bestelling binnen de komende 2 dagen te annuleren. Robey Sportswear webshop kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele (druk-)fouten in haar prijzen of voorwaarden.

Artikel 6. Levering

1. 1. Bij een door Robey Sportswear webshopaanvaarde bestelling, zullen de goederen zo snel mogelijk aan DHL worden aangeboden, die vervolgens het pakket op het door de klant aangegeven adres zullen leveren, tenzij anders met de klant in eerdere schriftelijke overleg overeengekomen.
2. 2. Aan de klant, via schriftelijke overleg opgegeven levertijden, zijn indicatief, en geen garantie. Pakketten kunnen bij de postdiensten, onverwachte vertraging oplopen. Robey Sportswear webshop heeft hier geen controle over, en kan niet aansprakelijk worden gesteld voordergelijke vertragingen. Eventuele vertraging die is opgelopen bij de douane van het betreffende land, is voor risico van de klant.
3. 3. De levertijd begint op het moment dat het pakket wordt ingediend bij DHL of andere postdiensten.
4. 4. Indien een pakket (inzake export vanuit Nederland) niet binnen de gestelde termijnindicatieis gearriveerd, zal gedurende minimaal 4 weken geen actie worden ondernomen. De reden hiervoor is dat de vertraagde zending vaak nog binnen die periode kan worden geleverd.
5. 5. Voor leveringen buiten de EU zijn eventuele invoerrechten voor bepaalde producten voor rekening van de klant. De klant dient zich bewust te zijn van de invoerbepalingen in zijn / haar land voorafgaand aan het bestellen. Robey Sportswear webshop heeft hier geen controle over en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
6. 6. Eventuele kosten met betrekking tot de levering zijn voor rekening van de klant.
7. 7. De klant is verplicht de gekochte goederen op het moment te accepteren wanneer deze aan hem beschikbaar gesteld of overgedragen worden.
8. 8. Als de klant de goederen weigert te aanvaarden, of nalatig is met het verstrekken van aanwijzingen of het juiste adres, dan zullen de goederen die bestemd zijn voor de levering op eigen risico van de klant worden opgeslagen. Eventuele extra kosten voor herhaalde leveringen of opslag van deze goederen zullen de klant in rekening worden gebracht.
9. 9. Niet alle verzendingen zullen automatisch worden verzekerd. Verzekering van een verzending is afhankelijk van de waarde en / of de inhoud van de verzending alsmede de eisenvan de klant. Indien, na overleg met Robey Sportswear webshop en de klant verzekering van een verzending is overeengekomen, zal in het geval een zending vermist of beschadigd is geraakt tijdens het vervoer, Robey Sportswear webshopeen onderzoek aanvragen bij de betreffende vervoerder.
10. 10. Robey Sportswear webshop kan zich alleen aan de leveringsafspraak met de klant houden indien de klant Robey Sportswear webshop heeft voorzien van de relevante gegevens die voor delevering noodzakelijk zijn.

Artikel 7. Garantie

1. 1.Robey Sportswear webshop garandeert dat alle geleverde producten, tenminste zullen voldoenaan de garanties die door de OEM (Original Equipment Manufacturer) zijn gesteld. Robey Sportswear webshop zal zijn uiterste best doen om ervoor te zorgen dat de bestelde goederen tijdens de handeling met de grootst mogelijke zorg worden behandeld en aan de eisen van deugdelijke verzendverpakking voldoen.
2. 2. Geen garantie zal worden verleend op goederen waarvan het duidelijk is dat:1. De klant of derden de goederen hebben veranderd of hebben geprobeerd om te wijzigen, zonder kennis of schriftelijke toestemming.2. De goederen zijn gebruikt voor doeleinden waarvoor ze niet bedoeld waren.

Artikel 8. Ontvangst

1. 1. De Klant is verplicht om de aflevering te inspecteren (of te hebben later inspecteren) onmiddellijk op het moment dat de zaken aan hem ter beschikking worden gesteld, of op het moment dat de betrokken vervoersdiensten de levering heeft afgeleverd. Met deze inspecties is de klant verplicht te onderzoeken of kwaliteit en / of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen overeengekomen door partijen met betrekking tot de levering. Robey Sportswear webshop wordt binnen 48 uur na hun ontdekking, per e-mail service@robeysportswear.com, in kennis gesteld ingeval eventuele gebreken, worden vastgesteld, onder vermelding van het nummer vermeld op de pakbon.
2. 2. Indien de klant leveringen ontvangt met duidelijk beschadigde verpakking en/of de klant verdenkt deverpakking van een beschadigde inhoud, dient als volgt te worden gehandeld:1. De klant is verplicht om foto's van de levering te maken zoals deze werd afgeleverd.2. De klant is verplicht om op het ontvangstbewijs of afleveringsbon aan te geven dat de levering met schade is geleverd.
3. 3. De klant is verplicht om een kopie van het ontvangstbewijs / afleveringsbon op te eisen (of een kopie te maken). Het bedrijf dat de levering bezorgde kan daarna vertrekken.
4. 4. De klant is verplicht om de inhoud van de pakketten direct te controleren. Als de inhoud van de zending is beschadigd, is de klant verplicht deze schade zo gedetailleerd mogelijk, binnen 48 uur aan Robey Sportswear webshop te melden, aangevuld met fotografisch bewijs.Alleen dan kunnen claims van beschadigde goederen worden aanvaard en onderzocht door Robey Sportswear webshop. De Klant is verplicht Robey Sportswear webshop in staat te stellen eenklacht te onderzoeken, of te laten onderzoeken.
5. 5. Goederen kunnen uitsluitend na overleg met Robey Sportswear webshop en een schriftelijke toestemming van Robey Sportswear webshop worden teruggestuurd.
6. 6. In het geval beschadigde goederen worden geretourneerd door de klant, zijn de transportkosten voor rekening van de klant. Vervanging van de beschadigde goederen, zal voor Robey Sportswear webshop zijn.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

1. 1. In gevallen waarin Robey Sportswear webshop aansprakelijk is, zal die aansprakelijkheid zijn beperkt tot hetgeen is opgenomen in deze bepalingen.
2. 2. Als er goederen geleverd door Robey Sportswear webshop niet in goede staat zijn, is de aansprakelijkheid van Robey Sportswear webshop beperkt tot hetgeen is geregeld in onze algemene voorwaarden onder "garanties".
3. 3. Robey Sportswear webshop beperkt zich tot vervanging van de geleverde goederen indien sprake is van gevolgschade of voor de terugbetaling van de aankoopprijs.
4. 4. De klant draagt persoonlijke verantwoordelijkheid voor zijn of haar keuze van producten, hun opslag en behandeling. Robey Sportswear webshop is niet aansprakelijk indien de verliezen die zijn ontstaan het gevolg zijn van opzet, schuld en / of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik door de klant.
5. 5. Robey Sportswear webshop is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die kan zijn of worden veroorzaakt door onjuiste en / of onvolledige door de klant verstrekte gegevens.
6. 6. Robey Sportswear webshop is alleen aansprakelijk voor directe schade in geval van duidelijk gebrek aan zorg voor de vervoerverpakking, opzettelijke niet-naleving van gedragsregels met schriftelijke overeengekomen klantovereenkomsten.
7. 7.Robey Sportswear webshop is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en verliezen als gevolg van bedrijfsstagnatie en / of andere soorten van stagnatie.
8. 8. In ieder geval is de aansprakelijkheid van Robey Sportswear webshop beperkt tot het bedrag betaald door de verzekeraar als dit al van toepassing is.
9. 9. Robey Sportswear webshop kan niet aansprakelijk worden gesteld voor drukfouten, schrijf- en/of telfouten, onjuiste interpretaties van productinformatie, offertes, opdrachtbevestigingenof facturen, onjuist gebruik van producten en/of materialen, noch voor de gevolgen daarvan.
10. 10. De opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel zijn niet van toepassing indien de verliezen zijn te wijten aan opzet, of grove schuld van Robey Sportswear webshop.

Artikel 10. Overdracht van het risico

1. 1. Risico's uit verlies of beschadiging van de producten, welke het onderwerp van deze overeenkomst zijn, worden overgedragen aan de klant op het moment dat deze producten juridisch en / of feitelijk zijn / worden geleverd aan de klant, of aan door de klant benoemde derden.

Artikel 11. Betaling

1. 1. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan foutieve prijzen en / of afbeeldingen.
2. 2. Betaling dient te geschieden via de betaalmethodes zoals deze zijn aangeboden op robeysportswear.com. Verwerking en verzending van de bestelde goederen vindt plaats na betaling door de klant.
3. 3. Robey Sportswear webshop zal Klantgegevens nimmer aan derden ter beschikking stellen en handelt in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving (o.a. Wet op de Persoonsregistratie).

Artikel 12. Recht tot ontbinding van de overeenkomst

1. 1. De klant heeft, na aankoop, gedurende een periode van 7 werkdagen het recht om de aankoop, zonder opgave van redenen, te annuleren. Robey Sportswear webshop moeten hiervan binnen 14 werkdagen na de aankoop, schriftelijk in kennis worden gesteld. Eventuele kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de klant.
2. 2. De klant kan de aankoop alleen zonder opgave van reden annuleren, indien de desbetreffende goederen compleet, onbeschadigd en ongebruikt en in hun originele verpakking kunnen worden geretourneerd.
3. 3. De klant is volledig verantwoordelijk voor de retournering, de wijze van verzending en eventuele verzekering van de verzending.
4. 4. Indien na een retournering aan Robey Sportswear webshop, bij deze blijkt dat er beschadiging aan de retourverpakking is, dan wel dat de retour gezonden producten niet voldoen aan het onder 2 van dit artikel gestelde, zal Robey Sportswear webshop de klant hiervan uiterlijk binnen 2 werkdagen van op de hoogte stellen.
5. 5. lid 1 van dit artikel is niet van toepassing voor Accessoires en Uitverkopen.

Artikel 13. Klachten

1. 1. Als geleverde goederen niet voldoen aan de verwachtingen van de klant ten gevolge van breuk, beschadiging, of verkeerde levering, is de klant verplicht om Robey Sportswear webshop binnen 48 uur na ontvangst van de goederen in kennis te stellen. Als Robey Sportswear webshop binnen deze 48 uur termijn geen klacht ontvangt wordt geacht dat deleveringen in overeenstemming met de bestelling was.

Artikel 14. Intellectuele Eigendom

1. 1. Robey Sportswear webshop behoudt zich alle rechten en bevoegdheden voor, die behoren tot het op grond van de Nederlandse Auteurswet (Auteurswet), en enige andere wetten en de wetgeving inzake het intellectuele eigendom.
2. 2. Robey Sportswear webshop is eigenaar en/of licentiehouder van alle auteursrechten, database applicaties, (eigen) merken en andere intellectuele eigendomsrechten op deze website. Concept, structuur, lay-out en design zijn het exclusieve eigendom van Robey Sportswear webshop.
3. 3. Indien de bovengenoemde zaken gebruikt worden door de klant, dan zal dit alleen door hem of haar gebeuren, en zullen deze niet worden vermenigvuldigd, gepubliceerd of onder de aandacht van derden worden gebracht zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Robey Sportswear webshop

Artikel 15. Overmacht

1. 1. Noch Robey Sportswear webshop, noch de klant, worden gehouden om te voldoen aan een van hun verplichtingen indien zij daarbij verhinderd zijn als gevolg van omstandigheden die niet kunnen worden toegeschreven aan schuld, en indien de verplichtingen strijdig zouden zijnmet de vigerende wetgeving, een rechtshandeling of onderdelen hiervan.
2. 2. In aanvulling op wat onder overmacht wordt verstaan als zodanig in de wet en jurisprudentie, interpreteert deze Algemene Voorwaarden overmacht als externe oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Robey Sportswear webshop geen invloed kan uitoefenen, en waardoor Robey Sportswear webshop is niet in staat kan zijn om aan haar verplichtingen te voldoen.
3. 3. Robey Sportswear webshop behoudt zich het recht voor om zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheden zoals die hierboven beschreven van kracht zijn nadat Robey Sportswear webshop werd geacht zich aan haar verplichtingen te voldoen.

Artikel 16. Toepasselijk recht en geschillen

1. 1. Alle juridische relaties waarbij Robey Sportswear webshop een partij is, zelfs als het een relatie betreft die geheel of gedeeltelijk in het buitenland gevestigd is of indien de betrokken partij in de juridische relatie een inwoner van een vreemde natie is, worden uitsluitend op basis van de Nederlandse wet beoordeeld. Toepasselijkheid van het VN - Verdrag inzake de Internationale Verkoop van Goederen is uitgesloten.
2. 2. Alvorens partijen een beroep op de rechter doen, zullen zij zich inspannen en hun uiterste best doen om een gerezen geschil in onderlinge overeenstemming te beslechten.